会社のロゴです。渡川水系のイメージを組込みました。

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0880-27-0186
FAQ

よくある質問
寄せられる質問とその回答を集めたページです。ご確認をお願い致します。

Q1どちらで商品を購入できますか?
高知県内は各種セレクトショップ、道の駅にて販売しております。
また四万十ものがたり ONLINE店並びに以下の通販サイトでも商品をお買い求め頂けます。
Q2店舗にて購入することは出来ますか?
弊社は直売店を有しておりません。高知県内セレクトショップ、道の駅にてご購入いただくか、弊社問い合わせページよりご確認下さいませ。
問屋様経由にて販売しているものは全ては把握できておりませんが説明できる範囲でご案内致します。
Q3食材に含まれるアレルギーについて?
各種商品ページにてご確認くださいませ。
Q4商品の美味しい食べ方について教えて下さい。
各種商品ページにてご案内しております。お手数をお掛けしますが、今一度ご確認をお願い致します。
Q5新商品情報、イベントについて教えて下さい。
新商品情報などは、Blogページ、各種SNSにてご案内させていただく予定です。差し支えなければ各種フォローして頂けると幸いです。
展示会、販売会などイベント参加予定はイベント情報ページにて予定をGoogleカレンダーにて掲示します。
Q6商品の仕入れや見積もりを頂きたいです。
お問い合わせページよりご連絡下さいませ。後ほど営業よりご連絡させて頂きます。
Q7当サイト以外に販売サイト(オンラインEC)は有りますか?
下記サイトでも商品を販売しております。商品内容は一部異なりますがご了承ください。

ECショップ四万十ものがたりにて

Q8自宅用や贈答用に大量に商品を購入したいです
下記内容を記載の上、お問い合わせページにてご連絡ください。
  • 商品:
  • ご希望の数量:
  • お届け指定時期:
  • お届けする地域:

なお、回答までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

Q9送料はいくらですか?また何円以上の購入から送料は無料になりますか。
こちらよりご覧ください。10,000円以上にて送料無料とさせていただきます。詳しくはこちらよりご覧ください。
Q10セキュリティに不安を感じます。カード情報を入力しても悪用はされませんか?
お客様の個人情報(住所・電話番号・メール・その他すべての情報)を第三者に漏らすことはありません。 また当店では「SSL/ TLS」に依る暗号化技術を利用し、決済情報の送信を行いますのでカード情報が外部に漏れる心配はありません。安心してお買い物をお愉しみ下さい...
PAY株式会社の決済システムを利用しております。
Q11届いた商品が破損していたんだけど?
大変申し訳ございません。内容を至急確認の上、交換及び返品等の対応を取らせて頂きます。大変恐縮ではございますがお問い合わせページよりご連絡をお願いできますでしょうか。宜しくお願い致します。
Q12注文内容を変更できますか。送付先や個数の変更など...?

■お届け日時の変更
発送後にお届けする【発送完了メール】記載のお問い合わせ番号を確認し、お客様ご自身で運送会社様へ変更連絡をお願い致します。

■お届け先の変更
発送後にお届けする【発送完了メール】記載のお問い合わせ番号を元に、お客様ご自身で運送会社様へ変更のご連絡をお願い致します。なお、お荷物を転送する場合の送料に関して、商品到着時にお客様にてお支払いをお願い致します。

Q13お問い合わせフォームはどちらですか?
お忙しい所恐縮ではございますが、コチラからお願いしております。
なお電話受付時間が平日の午前中(9:00 - 12:00)のみ対応しております。0880-27-0186 その分出荷作業に努めます。ご理解の程よろしくお願い致します。

お気軽にお問い合わせください。

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